Ferri contra Водка

Жена мужу, возвратившись из магазина:
-ты знаешь, дорогой, Ферри я не купила!
-да, и что же мы будем делать?
-но я купила водки!
-и что?
-а то, что через пол-часа нам будет абсолютно пофиг, помыта посуда или нет!!

Анекдот из "Шоу шепелявых" на EUROPA FM.

Mitsubishi жжот - навороченный Lanсer EvoX FQ-400

Еще одна офигенная машинка. Мицубиши постаралось!!!!

Подробнее здесь...

Mitsubishi представляет Lanсer EvoX FQ-400 27/09/05

Компания Mitsubishi выводит на британский рынок самый быстрый и экстремальный Lancer Evolution за всю историю модели, получивший название FQ-400. Экстремальная версия EvoX оснащается доработанным двигател...

Левый поворот на Броварское и хитро тархнутые перцы

В воскресение в руках оказался включенный фотоаппарт, как раз на светофоре, что на броварское шоссе.
Все люди как люди, (номер у ближайшего Жигуля замазал, дабы нормального человека не дразнить) стоят и ждут на своих полосах разрешающего сигнала на поворот. Но обязательно найдутся хитро вые...нные в за...цу перцы, которым задницу скипидаром не мажь, а дай на пару десятков метров ближнего (водителя) обогнать. И лезут повернуть из правого ряда. Те, кто едет в Бровары, есс-но возмущаются, поэтому оные перцы и лезут в те места, где по логике, их должны ждать в засаде ГАИ-шники, и иметь по самые гогошары....
Фотки машин, водители которых обладают дебильно-провинциальной психологией типа, "Ну ы шо, а если мне надо было..." или "Как армянин жвух евреев перехитрил.." приведены тут....

Услышанные фразы

Услышанные фразы:
"Лето настало, потеплело, девушки надели голые ноги..."
По поводу информации, проскочившей в новостях о том, что на территорию детского садика в Донецке забрели два лося:
"Вот и стал Донецк на двух лосей больше..."

Koмпания "Б-Конс" преглашает секретарей, помощников руководителя, офис-менеджеров

Koмпания "Бepинг-Консалтинг" преглашает секретарей, помощников руководителя, офис-менеджеров ...
Такая рассылка пришла сегодня. Поскольку буквы "е" и "и" расположены на клавиатуре далековато, то простой опечаткой тут не отмажешься..
Вопрос : чего может наконсультировать такая компания, если письма-приглашения оставить свои деньги на семинаре пишут с АШИПКАМЕ???

Cool производственная компания ? Антимаркетинг

Получаю сегодня по Е-мыл письмо следующего содержания:

"Солидная прoизвoдcтвенная компания предлагает
.............
Работаем по всей Украине. Расположение производства: г. Киев.
Наши контакты: ... "

Часть инфо исключена. Но меня порадовало следующее -"Солидная...компания",
которая не имеет стационарных телефонов и факса (в контfктах только два номера мобилок), нет оффиса (Расположение..."Мой адрес не дом и не улица.." как в той советской песне) и два Е-мыла на free серверах, сайта нет.
Вопрос : Можно ли такую компнаию называть "Серьезной"??
У меня сразу подозрения закрались, что нет!

Не Danfoss-ом единым, но и спорткарами прирастает земля датская

Zenvo ST1 – ответ шведскому соседу : глянул на фотки и произнес то, что тут публиковать воспитание не позволяет.
1104 л.с. мощности и 1430 Нм крутящего момента способны взволновать абсолютно любого драйвера. А удельная мощность в 802 л.с. на тонну веса вообще могут довести до дрожи в коленях.

После этого, узнав про максимальную скорость 375 км/час и время разгона до 100 км/час – 3 секунды, хочется спросить: «Почему так медленно?!»
Подробнее на сайте Кар-Клуба...

Демпферные цепи для тиристоров

Демпферные (снабберные) цепи для тиристоров SEMIKRON

Демпферные (снабберные) RC-цепи предназначены для защиты тиристоров от перенапряжений, возникающих в сети при переходных процессах, коммутации индуктивных нагрузок и т.д. Демпферные цепи также ограничивают скорость нарастания напряжения на тиристоре в процессе коммутации.
RC-цепи устанавливаются параллельно защищаемому тиристору на минимально возможном расстоянии от корпуса прибора.
Желательным является использование металлоксидных варисторов.
Однако, после проектирования и построения схемы, параметры демпфирующих RC-цепей рекомендуется уточнять экспериментальным путем. Конденсатордемпфирующей цепи должен обладать малой паразитной индуктивностью, поэтому желательно применять конеднсаторы MKP, имеющие высокие допустимые значения импульсных токов.

Рекомендованные номиналы для сетей низкого напряжения, до 400 Вольт rms Тип тиристора VRSM V ITRMS A IFAV A ITSM A Тип конденсатора Сопротивление Мощность резистора Штыревые и "хвостатые" тиристоры SKT10 600-1200 30 10 250 MKP 384S-0,1 мкФ-1200В 100,0 5 SKT16 400-1800 40 16 370 MKP 384S-0,1 мкФ-1200В 100,0 5 SKT24 400-1800 50 24 450 MKP 384S-0,1 мкФ-1200В 100,0 5 SKT40 400-1800 63 40 700 MKP 384S-0,22 мкФ-1200В 68,0 11 SKT50 600-1800 78 50 1050 MKP 384S-0,22 мкФ-1200В 68 11 SKT55 400-1800 110 55 1300 MKP 384S-0,22 мкФ-1200В 47 10 SKT80 600-1800 135 80 1700 MKP 384S-0,22 мкФ-1200В 47 10 SKT100 400-1800 175 100 2000 MKP 384S-0,22 мкФ-1200В 47 10 SKT130 400-1600 220 130 3500 MKP 384S-0,47 мкФ-1200В 33 15 SKT160 400-1600 280 160 4300 MKP 384S-0,47 мкФ-1200В 33 15 SKT250 400-1600 450 250 7000 MKP 384S-0,47 мкФ-1200В 33 32 SKT300 400-1600 550 300 11000 MKP 384S-0,47 мкФ-1200В 33 32

Таблеточные тиристоры

Type	VRSM V	ITRMS A	IFAV A	ITSM A	Тип конденсатора	Сопротивление	Мощность резистора
SKT240	400-1800	600	240	5000	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT340	800-1800	700	340	5700	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT491	400-1800	1000	490	8000	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT493	400-1800	1000	490	8000	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT551	800-1800	1200	550	9000	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT553	400-1800	1200	550	9000	MKP 384S-0,47 мкФ-1200В	33	32
SKT600	800-1800	1400	600	11500	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT760	800-1800	1600	760	15000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT1000	1200-2800	2300	1000	19000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT1200	1200-1800	2800	1200	30000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT1400	2600-3600	3000	1400	29000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT1800	1200-1600	4500	1800	53000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT2000	2200-2800	5000	2000	45000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32
SKT2400	1200-1800	5700	2400	55000	MKP 384S-1,0 мкФ-1200В	33	32

Slavuta, Lanos, Volvo 740 -самые крутые

В прошлом году затеял наблюдение за машинами, которые на участке дороги на выезде с Троещины (от Градинской до церкви) старались быть хитро-трахнутыми и обганять всех, вылазя на встречную полосу. Утром там средней руки тянучка, хотя бы потому, что светофор на пешеходном переходе возле церкви настаривал наверное пьяный местный кулибин. Светофор и в авт.режиме переключается, и от кнопки пешехода, причем блокировка хотя-бы на минуту на повторное включение не установлена. Результат -тянучка средней руки (утром).
Та к к чему здесь Славута, Ланос и Вольво 740 примерно 20-тилетней давности.
В прошлом году на протяжении месяца там стояли иногда по две ГАИ-шные машины, которые приучили всех не лезть на встречку.
И что я вижу сегодня? За пять минут эти три машины с гордым видом, Славута со включенной аварийкой, пронеслись по встречной полосе, обганяя ползущие Lexus-Ы (перед нами полз 460-й).
Наверное богатые люди ездят на Slavuta-x и Lanos-ax!!!! Штраф за езду по встречке -пыль для моряка.

Штраф в 80 тыс euro : возможно ли в наших реалиях?

За езду в нетрезвом состоянии норвежца оштрафовали на 80 тыс. евро
Такая внушительная сумма штрафа обусловлена норвежскими законами, по которым размеры наказания зависят от состояния и ежегодного дохода нарушителя -пишет сайт Car Club..
А теперь представьте себе, что должно делать наше доблестное ГАИ? Конечно же идти на непрерывную демонстрацию под Верховну Раду с требованиями и том, чтобы ввести расчет штрафа, как это в Норвегии:

сумма штрафа обусловлена норвежскими законами, по которым размеры наказания зависят от состояния и ежегодного дохода нарушителя

ГАИ должно добиться таких же штрафов а затем обьявить охоту на подвыпивших олигархов и пр. крутелыков за рулем. Есть правда некоторые "НО":
-часть народу с капиталами, зарытыми где-нибудь на Каймановых островах, по декларациям здесь -"голые и босые" и могут смело петь песенку "...сами мы не местные...";
-часть сознательного народу, имеющего особняки в Конче-Заспе, за руль в нетрезвом виде -ни-ни (знаю лично некоторых);
-часть несознательного, напр. соседи сознательного...(см.выше), попавшись, обязательно предложат инспектору "сходить с-половины", т.е. имея состояние 10 млн. грн и необходимость расстаться с 20 тыс.грн (если по-норвежски)в случае попадалова, вынуждены будут предлагать инспектору десятку (тыс. конечно же); к какой корриде на дорогах это приведет?... "крутые" машины будут останавливать по нескольку раз в день абсолютно все (ведь есть за что бороться!!) Из-за этого "крутелыки" будут реже выезжать на улицы, что автоматически приведет к уменьшению аварийности, ведь кто у нас первые нарушители? И "закрома Родины" честные инспекторы (у нас почти все такие, за редким исключением) пополнят серьезно..
Юрию Луценко(отставку которого не примут) есть над чем задуматься, заодно и реабилитироваться за роль в неофашистской провокации в самолете....

Поколение Y и Клиповое мышление

Пожалуй, статья "Клиповое мышление", которая полностью размещена здесь,
несколько охладит маниакально восторженное отношение к поколению "Y".
Ведь если разобраться, то как раз "Вайчикам" свойственно такое, с позволения сказать, кастрированное мышление..
Впрочем, решайте сами...

Что такое клиповое мышление
Сlip в переводе с английского обозначает «стрижка; быстрота (движения); вырезка (из газеты); отрывок из фильма, нарезка». Термин «клиповое мышление (КМ)» больше соотносится с последним значением и отсылает к принципам построения музыкальных клипов. Точнее к тем их разновидностям, где видеоряд представляет собой слабо связанный между собой набор образов. По аналогии, при клиповом мышлении – окружающий мир превращается в мозаику разрозненных, мало связанных между собой фактов. Человек привыкает к тому, что они постоянно, как в калейдоскопе, сменяют друг друга и постоянно требует новых.
Если посмотреть со стороны анализа информации, то обладатель КМ оперирует только смысла­ми фиксированной длины и не может работать с семиотическими структурами произволь­ной сложности. Внешне это проявляется в том, что человек не может длительное время сосредотачиваться на какой-либо информации, и у него снижена способность к анализу.
Естественно, человек не рождается с таким мышлением. Оно вырабатывается при длительном потреблении информации в мозаичном и препарированном виде через музыкальные каналы, СМИ, интернет.

Лояльности не существует??? Part One

"Лояльности не существует. Клиент – алчный и склеротичный зверёныш" ???
Заглавие предыдущего поста пугающе-обидное...Д-а-а-а-а?
В жизни немного не так, приводим текст из рассылки:

Dan Kennedy на одном из своих семинаров рассказывал поучительную историю. Жил-был у одного из его бизнесов клиент, которому предоставлялись беспроцентные кредиты, бесплатные консультации, отсрочка платежа и куча других щедрых бонусов. Да и отношения с Дэном у него были вполне себе дружеские.

И вот, однажды, клиент пригласил Дэна на ланч, чтобы сообщить приятнейшую новость – нашёлся более дешёвый поставщик, к которому клиент и поспешил переметнулся. Не вспомнив про кредиты, бонусы и далее по тексту…

Уверен, что у каждого из вас в памяти всплывёт немало случаев, когда “вы к нему со всей душой”, а он, [censored] … такая улетел и даже не пообещал вернуться. В общем, после прослушивания таких вот историй, вывод напрашивается сам собой:

Лояльности не существует. Клиент – алчный и склеротичный зверёныш.

Но подождите. Достаточно ли я слаб головой, чтобы согласиться с таким заявлением? Пожалуй нет. Надеюсь, что ты, любимый читатель, тоже. Поэтому я продолжу рассуждение.

Как мы все помним из моих предыдущих постов, единственная мера выражения уровня лояльности – параметр CLV – client lifetime value. Забудьте Ликерта c Турстоуном и начните, наконец, считать деньги, а не эфемерные уровни потребительских аттитюдов. Сколько денег приносит вам клиент в течение своей “жизни”? И на сколько это больше, чем “в среднем по больнице”? Ответы на эти два простых вопроса очень ясно дадут вам понять, насколько ваши потребители “лояльны”. Без психологии и цветных квадратиков. Зато с калькулятором и работающей головой.

Нетрудно догадаться, что методы увеличения лояльности – это исключительно усиление процесса продажи. Вы тупо должны чаще продавать, то есть быть рядом с клиентом в ЛЮБОЙ ситуации, когда ему могут понадобиться ваши продукты или услуги. Понимаю, что для многих рынков это – недостижимый идеал, но вы, чёрт возьми, должны к нему стремиться. Пересмотрите мультик про Чипа и Дейла, которые спешат на помощь и зарядитесь энтузиазмом этих стильных зверьков).

Конечно же, не стоит сбрасывать со счетов специфику российского бизнеса – у нас реально существуют компании, которые будут работать не с самым лучшим поставщиком, просто потому, что “они прикольные”. Но, опять же, статус “классного парня” надо поддерживать. Каждый день. Без обедов, перекуров и выходных. В общем, главный тезис сегодняшнего поста:

Лояльность – побочный эффект кропотливого и ежедневного маркетинга. Вашего маркетинга.

Если вы не продаёте клиенту так часто, как это возможно – никакой лояльности (выраженной в денежном выражении, естественно) вам не видать.

Разницу видишь??

Лояльности не существует. Клиент – алчный и склеротичный зверёнышь

Получил рассылку от Дмитрия Кота из Продающих текстов и сообразил, что сейчас меня беспокоит далеко не Гондурас (с ним проще, если не чесать, сам отпадет), а количество выписанных, но неоплаченных счетов. Затем вспомнил о существовании статьи "Как отличить нормального клиента от пидараса?".
Полностью мастерством автора по виртуозному использованию идиоматических выражений можно насладиться здесь.......
А для инициаторов участившихся случаев простого выписывания счетов приводим фразу:

"Есть категория уродов, которая понавыписывает счетов в куче контор а потом выбирает, где дешевле. В конце-концов просто исчезает, даже не извинившись и не попросив аннулировать счет. Вот это пидары редкостные. Их бл... бизнесу не учили и правилам приличия в бизнесе тоже. Их сразу в черный список и при повторном обращении в компанию вежливо слать нах.. предварительно сообщив, что наша компания с их конторой не работает и работать не будет.

Правило железное - взял счет - плати немедленно. Не готов платить или раздумываешь - проси коммерческое предложение."

Доктор Хауз и работа с нападающими клиентами

Как разбить претензию в три приема

Если Вы смотрите сериал «Доктор Хауз» и хотите просто получать от этого удовольствие – не читайте дальше. Потому что дальше я буду извлекать пользу из того, что делает на экране Хауз. В данной статье – из одного эпизода, где в три хода Хауз ставит шах и мат в одноминутных переговорах.

Фрагмент из второй серии первого сезона.

Пациент, молодой парень, в плохом состоянии. Диагноз еще не поставлен, и все считают, что он умирает. Хауз сидит в уличном кафе возле гоститаля с другом и обсуждает этот случай. Подходят родители парня. Хауз готов к претензиям… и они (претензии) не заставляют себя ждать. Что именно происходит? Давайте разбираться.

Родители. Как вы можете просто сидеть здесь?

Что означает этот вопрос с точки зрения управленческой борьбы? Что родители навязывают Хаузу роль «плохого, равнодушного врача». Если Вам навязывают ненужную роль, что Вы делаете? Хауз использовал в одноминутном разговоре три стратегии уклонения от ненужной роли. Стратегия раз – разглядеть в вопросе совсем другую роль, пусть даже абсурдную по сути, и с готовностью ее принять. Некорректность формулировки претензии дает право не вполне корректно на нее отреагировать. Например, буквально.

Хауз. Если я ем стоя, я проливаю.

Хауз выбирает не бороться за роль «хорошего врача», а принимает роль «обедающего человека». А обедают люди ......далее читайте здесь